Придбання
Для придбання потрібних Вам програм слід укласти відповідний договір. Попередньо слід обрати необхідний варіант пакету та зазначити обсяг впровадження (потрібну кількість користувачів/робочих місць для кожної з програм, яка залежить від кількості факультетів, кафедр, студентів, що навчаються і т.д.). Повідомте нас про Ваше бажання придбати програми, і ми надішлемо Вам всі необхідні документи.
Після підписання договору з Вашого боку та отримання нами підписаного його власного екземпляру, ми відкриваємо для Вас відповідну Сторінку користувача на нашому сайті. З цієї сторінки Ви завантажуєте пакети інсталяцій та оновлення наших програм. Отримані модулі дозволяють Вам встановити програми на свої комп'ютери. Звичайно, під час встановлення Ви можете отримувати наші консультації з цього приводу.
Оплата здійснюється Вами протягом 10 днів після отримання програм та їх встановлення силами працівників вищого навчального закладу. Після здійснення оплати починається річний термін гарантійного обслуговування, до якого входить:
- Забезпечення можливості отримання нових версій програм шляхом завантаження відповідних файлів з нашого Web-сайту;
- Консультації нашої технічної підтримки через "гарячу лінію" (телефон, електронну пошту, месенджери, за бажанням користувача можливе віддалене адміністрування);
- Аналіз та тестування стану Вашої бази даних, з корекцією можливих проблем, рекомендації щодо підвищення ефективності Вашої роботи;
- Якщо є потреба в повторному семінарі (виникли питання, з'явилася потреба навчити нових співробітників), такий семінар проводиться в рамках Гарантійного обслуговування (без додаткової оплати) на нашій території. Ви можете надіслати Ваших представників до нас. Семінар проводиться індивідуально в термін, що встановлюється за попередньою домовленістю.
Після закінчення терміну Гарантійних зобов'язань ми можемо продовжувати співпрацювати з Вами за умови укладання договору про оновлення програм та їх обслуговування (на рік чи більше). Вартість такого договору складає для вищих навчальних закладів 10% від вартості пакету програм, який Ви придбали, на момент укладання такого договору. В рамках такого обслуговування Ви маєте ті ж самі можливості та сервіси, що і під час дії гарантійного обслуговування, за виключенням нашого приїзду.
Якщо Ви вже є замовником, в якого вже працює наше програмне забезпечення, але у Вас виникла потреба додатково замовити нам розробку нових функцій, звітних документів, модулів програм, ми готові до співпраці. Проте, в цьому випадку слід дійти взаємної згоди щодо термінів виконання та вартості такої роботи та укласти додатковий договір.
